Política de envío
Política de Envío
En NEOHOME, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestra política de envío:
Tiempo de Procesamiento:
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Procesamiento del Pedido: Por lo general, procesamos los pedidos dentro de 2 días laborales después de recibir el pago. Los pedidos realizados durante días festivos o promociones especiales pueden tardar más en procesarse.
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Confirmación del Envío: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento de tu paquete.
Opciones de Envío:
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
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Envío Estándar: Nuestro método de envío estándar ofrece una entrega dentro de 3 a 7 días laborales a través de varios proveedores de paquetería (sujeto a disponibilidad). Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores.
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Envío Exprés: Si necesitas tu pedido con urgencia, ofrecemos opciones de envío exprés con entrega más rápida a través de varios proveedores de paquetería (sujeto a disponibilidad).
Gastos de Envío:
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra. El costo del envío variará según el peso del paquete, la distancia de envío y el método de envío seleccionado.
Envío Internacional:
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Tarifas de Envío Internacional: Para envíos fuera de MÉXICO, se aplicarán tarifas de envío internacional adicionales. Estas tarifas variarán según el destino y el método de envío seleccionado.
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Impuestos y Aranceles: Los clientes son responsables de pagar cualquier impuesto de importación, arancel aduanero u otros cargos que puedan aplicarse a su pedido al ingresar al país de destino.
Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar un pedido. NEOHOME no será responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Seguimiento de Envío:
Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido enviado para que puedas rastrear el estado de entrega de tu paquete en línea.
Preguntas Frecuentes:
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? Los tiempos de entrega variarán según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destino.
- ¿Ofrecen envío internacional? Sí, ofrecemos envío internacional a la mayoría de los países. Consulta las tarifas de envío y los tiempos de entrega durante el proceso de compra.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.